Un recorrido hacia la gestión del Talento en las agencias de viajes
El sector turístico ha sufrido una gran transformación digital, sin embargo, los clientes siguen reclamando una relación onmnicanal con las marcas. Por esto no podemos olvidar la relevancia del mundo offline y, por lo tanto, de uno de sus más importantes exponentes: los intermediarios turísticos.
A partir de esta realidad, los operadores de cruceros y agencias de viajes deben conocer las capacidades de su personal comercial para maximizar las probabilidades de conversión. Y, por esta misma razón, resulta vital invertir esfuerzos en la actualización y desarrollo de su talento.
Sin embargo, como ya sabemos, las distintas personas tienen distintas personalidades y por tanto difieren en sus estilos de venta, y necesitan distintas estrategias de incentivos, de comunicación, planes de formación individualizados, así como KPI`s y procedimientos de seguimiento comercial adaptados.
En TwoToForty, hemos seleccionado dos de nuestros 40 Perfiles para explorar cómo las Diferencias Individuales importan a la hora de potenciar el talento de los equipos de intermediación del sector turismo.
No lo olvides:
Descarga el informe de TwoToForty y conoce cómo son estos perfiles y cuál es la mejor forma de motivarlos, comunicarse con ellos y formarlos.
